מתכננים טיול ומעוניינים לשכור רכב? מעולה! אבל בואו נודה בזה, השכרת רכב יכולה להיות מבלבלת. יש כל כך הרבה דברים שצריך לקחת בחשבון, וכל כך הרבה שאלות שלא תמיד יש לנו את מי לשאול. אבל אל דאגה, אנחנו כאן כדי לענות על כל השאלות המביכות שאתם מתביישים לשאול:
מה אם אני אגרד את הרכב?
כולנו בני אדם, וטעויות קורות. לכן, חשוב מאוד לבדוק מה כוללת פוליסת הביטוח שלכם. האם היא מכסה שריטות ושפשופים? האם יש השתתפות עצמית? ומה גובה ההשתתפות? בדקו היטב את התנאים לפני שאתם חותמים על החוזה.
מה אם אני אקבל דו"ח?
קיבלתם דו"ח תנועה? אל תתעלמו ממנו! הודיעו לחברת ההשכרה באתר אוטו שי בהקדם האפשרי ושמרו את הדו"ח. ייתכן שהחברה תוכל לעזור לכם בטיפול בו.
מה אם הרכב יתקלקל באמצע הדרך?
רוב חברות ההשכרה מציעות שירותי דרך 24/7. במקרה של תקלה, צרו קשר עם החברה והם ידאגו לשלוח גרר או רכב חלופי.
מה אם אני אחזיר את הרכב באיחור?
איחורים בהחזרת הרכב עלולים לגרור חיובים נוספים. בדקו את מדיניות האיחורים של החברה וודאו שאתם מחזירים את הרכב בזמן.
האם אני יכול/ה לנהוג ברכב בחו"ל?
בדרך כלל, חברות השכרה מאפשרות לנהוג ברכב במדינות שכנות, אבל חשוב לבדוק זאת מראש. ייתכן שתצטרכו לשלם תוספת עבור ביטוח ורישיונות מיוחדים.
האם אני יכול/ה להוסיף נהג נוסף?
רוב החברות מאפשרות להוסיף נהג נוסף תמורת תשלום נוסף. ודאו שהנהג הנוסף עומד בתנאי ההשכרה של החברה, גם במקרה של השכרת רכב בארה"ב אוטו שי.
האם אני יכול/ה להחזיר את הרכב במקום אחר?
חלק מהחברות מאפשרות החזרה של הרכב בסניף אחר, אבל זה בדרך כלל כרוך בתשלום נוסף.
האם אני צריך/ה להחזיר את הרכב עם מיכל דלק מלא?
רוב החברות דורשות להחזיר את הרכב עם מיכל דלק מלא. אם לא תעשו זאת, תצטרכו לשלם על הדלק החסר, ובדרך כלל במחיר מופקע.
האם אני יכול/ה לשכור רכב אם אין לי כרטיס אשראי?
חלק מהחברות מאפשרות לשכור רכב גם ללא כרטיס אשראי, אבל ייתכן שתצטרכו להשאיר פיקדון גבוה יותר.
מה אני עושה אם אני לא מרוצה מהשירות?
אם אתם לא מרוצים מהשירות, פנו לחברת ההשכרה ונסו לפתור את הבעיה. אם לא תצליחו, אתם יכולים להגיש תלונה למועצה הישראלית לצרכנות.
עכשיו, כשאתם יודעים את כל התשובות, אתם יכולים לצאת לדרך בראש שקט!